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AIエージェント、チャットボット、アシスタント：何が違うのか？
これらの言葉はあいまいに使われていて、同じ会社が同じ製品をそのときどきで違う名前で呼ぶこともよくあります。大切な違いはシンプルです。あなたなしで何ができるのか。チャットボット、アシスタント、エージェントを見分ける簡単な方法と、それによって確認すべきことがどう変わるのかを説明します。
要点：チャットボットはあなたに答えます。アシスタントは、メール、カレンダー、メモといったあなた自身のものも扱い、頼まれたときに手伝います。エージェントは目標に向けて自分でいくつもの手順を進め、現実の世界で行動できます。これらを分けるのは、AIがあなたなしで何をしてよいかです。リスクと承認が問題になるのも、まさにそこです。
3つの種類を並べて比べる
| チャットボット | アシスタント | エージェント | |
|---|---|---|---|
| すること | 会話の中で質問に答える | 答えるほか、あなたのメール、カレンダー、メモを手伝う | 目標に向けて計画を立て、いくつもの手順を進める |
| 例 | 「フィンランドの首都は？」 | 「明日の予定は？ Anna から返信はあった？」 | 「金曜に4人分の席を探して予約して」 |
| 変えられるもの | チャットの外のものは何も変えない | 下書きやリマインダー。ふつうはあなたの了承のもとで | 現実のもの：送られたメール、動かされた会議、使われたお金 |
| 起こりうる失敗 | 間違った答え | あなたの予定についての間違った答え、うっかりしたプライバシーの漏れ | 間違った行動、またはだまされて取った行動 |
大切な境界線
呼び名はマーケティングによって変わりますが、できることは変わりません。AIがあなたなしで何ができるのかを尋ねてください。
- 読むだけ？それなら主なリスクは、間違った答えか、あなたのデータが思わぬところへ渡ることです。
- 下書きまで？下書きがあなたの確認を待つなら、問題ありません。
- 行動もする？それなら、送信、移動、支払い、削除を伴う操作にはすべて承認が必要で、何をしたかの記録も必要です。まず確認するAI（英語）。
エージェントは見知らぬ人が書いたものも読むため、それを利用してだまされることがあります。プロンプトインジェクションをご覧ください。
どれに対しても尋ねたい質問
- 私に確認せずに、何ができますか？
- どこにいても、すぐに止めるにはどうすればいいですか？
- 私のデータはどこへ行き、ほかに誰が受け取りますか？ データに関するあなたの権利（英語）。
- AIであることを伝えてくれますか？ EUでは、明らかな場合を除き、チャットボットはAIであることを伝えなければなりません。EUのAI法とAIアシスタント（英語）。
Lychnos Ring の位置づけ
Lychnos は、小さな用事ならエージェントとして行動できるアシスタントです。Anna への返信、会議の移動、リマインダーの設定などです。Lychnos は提案し、その操作をリングの画面に表示して、1回押されるのを待ちます。2回押すと止まります。開発中です。指先のAIエージェント（英語）。
よくある質問
AIエージェントとチャットボットの違いは何ですか？
チャットボットは会話の中で答えます。エージェントは目標に向けて自分で手順を進めます。検索し、メールやカレンダーを開き、行動することができます。AIができることが多いほど、行動する前にあなたに確認すべきです。
AIアシスタントはエージェントになりつつありますか？
多くのアシスタントが、予約、送信、購入といったエージェントの機能を加えています。役に立つ問いは、呼び名ではありません。あなたに確認せずに何ができるのか、そしてどうやって止められるのか、です。