Guide
KI-agent, chatbot, assistent: hva er forskjellen?
Ordene brukes løst, ofte av samme selskap om samme produkt. Forskjellen som betyr noe, er enkel: hva kan den gjøre uten deg? Her er en enkel måte å skille en chatbot, en assistent og en agent fra hverandre på, og hvorfor det endrer hva du bør spørre om.
Kort sagt. En chatbot svarer deg. En assistent jobber også med dine egne ting, e-posten, kalenderen og notatene dine, og hjelper når du ber om det. En agent tar flere steg på egen hånd mot et mål og kan handle i verden. Grensen mellom dem er hva KI-en får gjøre uten deg, og det er også der risikoene og godkjenningene hører hjemme.
Tre typer, side om side
| Chatbot | Assistent | Agent | |
|---|---|---|---|
| Hva den gjør | Svarer på spørsmål i en samtale | Svarer og hjelper med din egen e-post, kalender og notater | Planlegger og tar flere steg mot et mål |
| Eksempel | «Hva er hovedstaden i Finland?» | «Hva har jeg i morgen, og har Anna svart?» | «Finn et bord til fire på fredag, og bestill det.» |
| Hva den kan endre | Ingenting utenfor chatten | Utkast og påminnelser, som regel med ditt ja | Virkelige ting: e-poster som sendes, møter som flyttes, penger som brukes |
| Hva som kan gå galt | Et feil svar | Et feil svar om dagen din, en glipp med personvernet | En feil handling, eller en den ble lurt til |
Grensen som betyr noe
Merkelappene følger markedsføringen; evnene gjør det ikke. Spør hva KI-en kan gjøre uten deg:
- Bare lese? Da er risikoen mest et feil svar eller at dataene dine havner der du ikke ventet.
- Skrive utkast? Greit, så lenge utkastene venter på deg.
- Handle? Da trenger den godkjenning for alt som sender, flytter, betaler eller sletter, og en logg over hva den har gjort: en KI som spør først (på engelsk).
Agenter leser også det fremmede skriver, og det kan brukes til å lure dem: promptinjeksjon.
Spørsmål å stille dem alle
- Hva kan den gjøre uten å spørre meg?
- Hvordan stopper jeg den, raskt, uansett hvor jeg er?
- Hvor havner dataene mine, og hvem andre får dem? Rettighetene dine til dataene dine (på engelsk).
- Sier den fra at den er en KI? I EU må chatboter si det, med mindre det er åpenbart: KI-forordningen og KI-assistenter.
Hvor Lychnos Ring står
Lychnos er en assistent som kan opptre som agent for små oppgaver: svare Anna, flytte et møte, legge inn en påminnelse. Den foreslår, viser handlingen på ringens skjerm og venter på ett trykk; to trykk stopper den. Den er under utvikling: en KI-agent på fingeren (på engelsk).
Spørsmål
Hva er forskjellen mellom en KI-agent og en chatbot?
En chatbot svarer i en samtale. En agent tar steg på egen hånd for å nå et mål: den kan søke, åpne e-posten eller kalenderen din og handle. Jo mer en KI kan handle, desto mer bør den spørre deg før den gjør det.
Er KI-assistenter i ferd med å bli agenter?
Mange legger til agentfunksjoner, som å bestille, sende eller kjøpe. Det nyttige spørsmålet er ikke merkelappen, men hva den kan gjøre uten å spørre deg, og hvordan du kan stoppe den.