Opas
Tekoälyagentti, chatbotti, avustaja: mikä ero niillä on?
Sanoja käytetään väljästi, usein niin, että sama yritys puhuu samasta tuotteesta eri sanoin. Ero, jolla on merkitystä, on yksinkertainen: mitä se voi tehdä ilman sinua? Tässä on selkeä tapa erottaa chatbotti, avustaja ja agentti toisistaan ja syy, miksi se muuttaa sitä, mitä sinun kannattaa kysyä.
Lyhyesti. Chatbotti vastaa sinulle. Avustaja käsittelee myös omia asioitasi, sähköpostiasi, kalenteriasi ja muistiinpanojasi, ja auttaa, kun pyydät. Agentti ottaa omin päin useita askelia kohti tavoitetta ja voi toimia maailmassa. Raja niiden välillä on se, mitä tekoäly saa tehdä ilman sinua, ja juuri sinne kuuluvat myös riskit ja hyväksynnät.
Kolme tyyppiä rinnakkain
| Chatbotti | Avustaja | Agentti | |
|---|---|---|---|
| Mitä se tekee | Vastaa kysymyksiin keskustelussa | Vastaa ja auttaa omassa sähköpostissasi, kalenterissasi ja muistiinpanoissasi | Suunnittelee ja ottaa useita askelia kohti tavoitetta |
| Esimerkki | ”Mikä on Suomen pääkaupunki?” | ”Mitä minulla on huomenna, ja vastasiko Anna?” | ”Etsi neljän hengen pöytä perjantaiksi ja varaa se.” |
| Mitä se voi muuttaa | Ei mitään keskustelun ulkopuolella | Luonnoksia ja muistutuksia, yleensä sinun luvallasi | Todellisia asioita: lähetettyjä sähköposteja, siirrettyjä tapaamisia, käytettyä rahaa |
| Mikä voi mennä vikaan | Väärä vastaus | Väärä vastaus päivästäsi, lipsahdus yksityisyydessä | Väärä toimi tai toimi, johon se on huijattu |
Raja, jolla on merkitystä
Nimitykset seuraavat markkinointia; kyvyt eivät. Kysy, mitä tekoäly voi tehdä ilman sinua:
- Vain lukea? Silloin riski on lähinnä väärä vastaus tai se, että tietosi päätyvät paikkaan, jota et odottanut.
- Laatia luonnoksia? Hyvä, kunhan luonnokset odottavat sinua.
- Toimia? Silloin se tarvitsee hyväksynnän kaikkeen, mikä lähettää, siirtää, maksaa tai poistaa, ja lokin siitä, mitä se on tehnyt: tekoäly, joka kysyy ensin (englanniksi).
Agentit lukevat myös sitä, mitä tuntemattomat kirjoittavat, ja sitä voidaan käyttää niiden huijaamiseen: kehoteinjektio.
Kysymyksiä, jotka voit esittää jokaiselle
- Mitä se voi tehdä kysymättä minulta?
- Miten pysäytän sen nopeasti, missä ikinä olenkin?
- Minne tietoni menevät, ja kuka muu saa ne? Oikeutesi tietoihisi (englanniksi).
- Kertooko se olevansa tekoäly? EU:ssa chatbottien on kerrottava se, ellei se ole ilmeistä: tekoälysäädös ja tekoälyavustajat.
Missä Lychnos Ring on
Lychnos on avustaja, joka voi toimia agenttina pienissä tehtävissä: vastata Annalle, siirtää tapaamisen, asettaa muistutuksen. Se ehdottaa, näyttää toiminnon sormuksen näytöllä ja odottaa yhtä painallusta; kaksi painallusta pysäyttää sen. Se on kehitteillä: tekoälyagentti sormessasi (englanniksi).
Kysymyksiä
Mikä ero on tekoälyagentilla ja chatbotilla?
Chatbotti vastaa keskustelussa. Agentti ottaa omin päin askelia kohti tavoitetta: se voi hakea tietoa, avata sähköpostisi tai kalenterisi ja toimia. Mitä enemmän tekoäly voi toimia, sitä enemmän sen pitäisi kysyä sinulta ennen kuin se toimii.
Ovatko tekoälyavustajat muuttumassa agenteiksi?
Moni lisää agenttiominaisuuksia, kuten varaamisen, lähettämisen tai ostamisen. Hyödyllinen kysymys ei ole nimitys vaan se, mitä se voi tehdä kysymättä sinulta ja miten voit pysäyttää sen.