Ratgeber
KI-Agent, Chatbot, Assistent: Was ist der Unterschied?
Die Begriffe werden locker verwendet, oft von derselben Firma für dasselbe Produkt. Der Unterschied, der zählt, ist einfach: Was kann es ohne Sie tun? Hier steht ein einfacher Weg, Chatbot, Assistent und Agent auseinanderzuhalten, und warum das ändert, was Sie fragen sollten.
Kurz gesagt. Ein Chatbot antwortet Ihnen. Ein Assistent arbeitet auch mit Ihren eigenen Dingen, Ihren E-Mails, Ihrem Kalender und Ihren Notizen, und hilft, wenn Sie fragen. Ein Agent geht selbstständig mehrere Schritte auf ein Ziel zu und kann in der Welt handeln. Die Grenze zwischen ihnen ist, was die KI ohne Sie tun darf, und genau dort gehören auch die Risiken und die Freigaben hin.
Drei Arten im Vergleich
| Chatbot | Assistent | Agent | |
|---|---|---|---|
| Was er tut | Beantwortet Fragen in einem Gespräch | Antwortet und hilft bei Ihren eigenen E-Mails, Ihrem Kalender und Ihren Notizen | Plant und geht mehrere Schritte auf ein Ziel zu |
| Beispiel | „Was ist die Hauptstadt von Finnland?“ | „Was steht morgen an, und hat Anna geantwortet?“ | „Finde für Freitag einen Tisch für vier und reserviere ihn.“ |
| Was er ändern kann | Nichts außerhalb des Chats | Entwürfe und Erinnerungen, meist mit Ihrer Zustimmung | Echte Dinge: gesendete E-Mails, verschobene Termine, ausgegebenes Geld |
| Was schiefgehen kann | Eine falsche Antwort | Eine falsche Antwort über Ihren Tag, eine Datenschutzpanne | Eine falsche Aktion oder eine, zu der er verleitet wurde |
Die Grenze, die zählt
Etiketten ändern sich mit dem Marketing, Fähigkeiten nicht. Fragen Sie, was die KI ohne Sie tun kann:
- Nur lesen? Dann ist das Risiko vor allem eine falsche Antwort oder dass Ihre Daten dorthin gehen, wo Sie es nicht erwartet haben.
- Entwürfe schreiben? Gut, solange die Entwürfe auf Sie warten.
- Handeln? Dann braucht sie Freigaben für alles, was sendet, verschiebt, bezahlt oder löscht, und ein Protokoll dessen, was sie getan hat: eine KI, die zuerst fragt (Englisch).
Agenten lesen auch, was Fremde schreiben, und das lässt sich nutzen, um sie zu täuschen: Prompt Injection.
Fragen, die Sie jeder KI stellen sollten
- Was kann sie tun, ohne mich zu fragen?
- Wie stoppe ich sie, schnell und von überall, wo ich gerade bin?
- Wohin gehen meine Daten, und wer bekommt sie sonst noch? Ihre Datenrechte (Englisch).
- Sagt sie mir, dass sie eine KI ist? In der EU müssen Chatbots das sagen, außer es ist offensichtlich: die KI-Verordnung und KI-Assistenten.
Wo Lychnos Ring steht
Lychnos ist ein Assistent, der bei kleinen Aufgaben als Agent handeln kann: Anna antworten, einen Termin verschieben, eine Erinnerung setzen. Er schlägt vor, zeigt die Aktion auf dem Display des Rings und wartet auf einen Druck; zweimal Drücken bricht sie ab. Er ist in Entwicklung: ein KI-Agent an Ihrem Finger (Englisch).
Fragen
Was ist der Unterschied zwischen einem KI-Agenten und einem Chatbot?
Ein Chatbot antwortet in einem Gespräch. Ein Agent geht selbstständig Schritte, um ein Ziel zu erreichen: Er kann suchen, Ihre E-Mails oder Ihren Kalender öffnen und handeln. Je mehr eine KI handeln kann, desto mehr sollte sie Sie fragen, bevor sie es tut.
Werden KI-Assistenten zu Agenten?
Viele bekommen Agentenfunktionen, etwa Buchen, Senden oder Kaufen. Die nützliche Frage ist nicht das Etikett, sondern was der Assistent tun kann, ohne Sie zu fragen, und wie Sie ihn stoppen können.